Posts Tagged: asociación española de experiencia de cliente

Certificación en Experiencia de Cliente

Semanas antes de dejar mi cargo como Secretario de la Asociación Española de Experiencia de Cliente decidí asociarme al referente mundial en esta materia del marketing que se ha puesto tan de moda. Se trata de la Customer Experience Professional…Continue Reading →

About Txema Fernández

Txema Fernández es un apasionado de la experiencia del cliente, el comercio electrónico y en estrategia comercial. Actualmente trabaja en Ungría defendiendo el mayor tesoro de las empresas, sus ideas a través de la propiedad industrial (marcas y patentes).

No sé si todo esto merece la pena

No sé si alguna vez os habéis planteado escribir un blog. Aunque  muchas veces parezca una tontería, lo que escribo implica tiempo; mis 3-4 horas a la semana no me las quita nadie. No es fácil escribir algo más de…Continue Reading →

About Txema Fernández

Txema Fernández es un apasionado de la experiencia del cliente, el comercio electrónico y en estrategia comercial. Actualmente trabaja en Ungría defendiendo el mayor tesoro de las empresas, sus ideas a través de la propiedad industrial (marcas y patentes).

David contra Goliat en experiencia de cliente

Seguro que todos vosotros conoceréis la historia bíblica de David contra Goliat, donde un pastorcillo de la tribu de Judá llamado David hizo frente al gigantesco guerrero filisteo Goliat, que medía dos metros y noventa centímetros (más largo que un…Continue Reading →

About Txema Fernández

Txema Fernández es un apasionado de la experiencia del cliente, el comercio electrónico y en estrategia comercial. Actualmente trabaja en Ungría defendiendo el mayor tesoro de las empresas, sus ideas a través de la propiedad industrial (marcas y patentes).

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