Posts Tagged: ecommerce

Cumplimos 2 años: Experiencia de cliente social

Un día como hoy hace dos años nació este blog que hoy estás leyendo. Aquel 8 de enero de 2013 dediqué mi primer post a Amazon. ¿A quién sino iba a ser? Muchos de vosotros creéis que le tengo manía pero…Continue Reading →

About Txema Fernández

Txema Fernández es un apasionado de la experiencia del cliente, el comercio electrónico y en estrategia comercial. Actualmente trabaja en Ungría defendiendo el mayor tesoro de las empresas, sus ideas a través de la propiedad industrial (marcas y patentes).

Experiencias de cliente de diciembre 2014

Como comentábamos la semana pasada parece que estas fechas navideñas, que pronto llegarán a su fin, envuelven la experiencia de cliente con un manto de especial amabilidad y preocupación por parte de las personas que atienden a nuestros clientes y que, al fin…Continue Reading →

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Txema Fernández es un apasionado de la experiencia del cliente, el comercio electrónico y en estrategia comercial. Actualmente trabaja en Ungría defendiendo el mayor tesoro de las empresas, sus ideas a través de la propiedad industrial (marcas y patentes).

La experiencia de cliente en comercio electrónico, una inversión a largo plazo

Después de publicar el artículo de la semana pasada “Los cuatro retos del comercio electrónico para 2015”, surgió un interesante debate en el grupo de Linkedin “eCommerce España”, donde casí 500 profesionales del sector compartimos nuestras inquietudes. Más que un…Continue Reading →

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Txema Fernández es un apasionado de la experiencia del cliente, el comercio electrónico y en estrategia comercial. Actualmente trabaja en Ungría defendiendo el mayor tesoro de las empresas, sus ideas a través de la propiedad industrial (marcas y patentes).

4 retos del comercio electrónico para 2015

Apenas quedan 15 días para recibir el próximo año. No os preocupéis, no os voy a hablar de buenos presagios en la economía española ni nada parecido. Pero con el 2015 tan cerca se me ha ocurrido compartir con vosotros…Continue Reading →

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Txema Fernández es un apasionado de la experiencia del cliente, el comercio electrónico y en estrategia comercial. Actualmente trabaja en Ungría defendiendo el mayor tesoro de las empresas, sus ideas a través de la propiedad industrial (marcas y patentes).

¿Realmente quieren venderme un coche?

Mi coche, un flamante Ford Focus de 2002, hace unos meses que superó la barrera de los 300.000 kilómetros. Un coche heredado de mi mujer que me ha acompañado durante los últimos ocho años casi todos los días. Es difícil…Continue Reading →

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Experiencias de cliente de agosto 2014

Muchos de nosotros ya estamos de vuelta en la oficina después de unas más que merecidas vacaciones. Ahora toca hacer frente a una dura semana y a sus rutinas para volver a acostumbrarse al día a día con la mayor…Continue Reading →

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¿Por qué los grandes Courier hacen tan mal la entrega en ecommerce?

Lo primero que hay que decir es que no es nada fácil hacer correctamente la entrega en ecommerce. Todas las “soluciones-fumada” simples son caras, mucho más caras de lo que el cliente está dispuesto a pagar. Lo que todo el…Continue Reading →

About Gonzalo Forníes

Gonzalo es cofundador y CEO de EMakers, una forma más eficaz de hacer repartos en 24 horas, incluyendo el servicio "same-day" dentro de las grandes ciudades. La necesidad que venía reclamando el comercio electrónico ya está aquí.

Hasta pronto comercio electrónico

Desde que comencé a buscar trabajo hace unos meses, tenía la ilusión de abrirme un hueco dentro del comercio electrónico en España. Llegó a convertirse en una obsesión, pero mi empeño poco a poco se fue desvaneciendo. Me he dado…Continue Reading →

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Fab.com, el ecommerce de productos de diseño

Casos prácticos de comercio electrónico y marekting móvil van a ser los protagonistas de este blog durante estos meses de veranos. Hoy comienza el mes de julio y con ello las vacaciones y las jornadas intensivas de gran parte de…Continue Reading →

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Dibujos online y lecciones para tu ecommerce

En la entrada de la semana pasada compartí con todos vosotros la idea del BabyMarketing, que se puede resumir como el análisis del comportamiento impulsivo de niños entre 3 y 7 años para este mismo tipo de comportamiento impulsivo en el lineal de compra de…Continue Reading →

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