Posts Tagged: Forrester

Índice de experiencia de cliente de Forrester

A partir del mes de junio he comenzado a tener sesiones con todos los empleados de mi empresa para explicarles los resultados de la encuesta de satisfacción de clientes del año 2013. La dirección de mi empresa ha considerado oportuno…Continue Reading →

About Txema Fernández

Txema Fernández es un apasionado del marketing, tanto el tradicional que sigue teniendo todo el sentido del mundo, como del digital que está revolucionando el mundo empresarial. Es emprendedor, fundador de Nimbul Consulting, empresa de consultoría especializada en la transformación digital. Además es profesor en Madrid School of Marketing e ICADE.

Momentos de la verdad en ecommerce: el carrito de la compra

¿Alguna vez habéis tenido las ganas de abandonar el carrito de la compra cuando estáis haciendo una compra en una gran superficie? ¿Alguna vez habéis tenido la tentación de iros de una tienda sin comprar aquellos productos que ya habíais…Continue Reading →

About Txema Fernández

Txema Fernández es un apasionado del marketing, tanto el tradicional que sigue teniendo todo el sentido del mundo, como del digital que está revolucionando el mundo empresarial. Es emprendedor, fundador de Nimbul Consulting, empresa de consultoría especializada en la transformación digital. Además es profesor en Madrid School of Marketing e ICADE.

Melchor, Gaspar, Baltasar y Amazon

El pasado miércoles, a falta de prácticamente 2 días laborales para la llegada de los Reyes Magos, llego a la oficina una compañera todo preocupada porque el producto que estaba buscando para hacer un regalo a su marido estaba agotado. Mi respuesta…Continue Reading →

About Txema Fernández

Txema Fernández es un apasionado del marketing, tanto el tradicional que sigue teniendo todo el sentido del mundo, como del digital que está revolucionando el mundo empresarial. Es emprendedor, fundador de Nimbul Consulting, empresa de consultoría especializada en la transformación digital. Además es profesor en Madrid School of Marketing e ICADE.

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