Aliexpres y su gran día, al final todo fue un fiasco

Todo presagiaba que iba a ser un día grande. Estaba seguro de que iba a ser capaz de cazar alguna de las millones de «gangas» que anunciaba Aliexpres en su Shopping Festival del 25 de marzo y sobre el cual escribí el lunes en este mismo blog. Es cierto que mi agenda ese día no animaba mucho a las exigencias de atención que requería el lanzamiento de las ofertas cada hora. El martes me fui a Barcelona a lanzar un proyecto en el que llevábamos semanas trabajando. Esto fue lo que hizo del día algo grande porque el Aliexpress Shopping Festival se quedó en un absoluto fiasco.

Problemas para utilizar su aplicación móvil

Alguno me puede decir que en el AVE se pierde cobertura y por ello es difícil tener en el móvil una conexión 3G medianamente estable. Sin embargo, os puedo asegurar que mientras iba en el tren tuve que buscar en numerosas ocasiones a través de Google empresas de un listado y no tuve problema alguno. En cambio la aplicación móvil de Aliexpress fue incapaz de actualizar su contenido desde las 6:27 horas de la mañana, última vez que la consulté antes de subirme al coche y dirigirme a la estación de Atocha.

Quizá habría que hablar con un experto (aquí tiene una tribuna abierta para opinar) pero podría estar relacionado con este mal funcionamiento de la app de Aliexpress el hecho de que la descarga del complemento que los días anteriores se promocionaba con un código QR no pasara por Google Play, teniendo que cambiar la configuración de tu dispositivo para que te permitiera seguir adelante. También puede ser que necesitara obtener tal volumen de datos que no le sirviera una conexión 3G. En este último caso, mal diseñada la aplicación porque esa es la conexión habitual utilizada por los smartphones.

Alguno de vosotros puede estar pensando que si no funcionaba correctamente podía ser debido al importante número de usuarios que se conectaban a la vez, pero con el bombo y platillo que le han dado, podrían haber previsto este hecho con una arquitectura de servidores adecuada para dar respuesta. El motivo del problema al final pasa a segundo plano. La cuestión es que no se podía acceder de una forma más o menos adecuada. ¿Cómo iba, de esta manera, a poder obtener alguna de esas gangas con un 90% de descuento que se agotaban en un abrir y cerrar de ojos?

Hoy puedo encontrar esas «gangas» más baratas

Si recordáis de mi artículo del lunes en la Shopping Festival Guide de Aliexpress únicamente mencionaban el 25 de marzo como el día para acceder al 50% de descuento en 70 millones de productos. Quizá ya lo tenían pensado o quizá es que no les ha ido todo lo bien que tenían previsto. La cuestión es que ayer no despertamos con una ampliación del periodo para acceder a esos descuentos los días 26 y 27 de marzo.

Pero al final esto puede convertirse en una ridiculización de todos aquellos usuarios que de una manera u otra, con mayor o menor éxito, perdieron el tiempo buscando esas «grandes ofertas» o incluso esperaron desesperadamente a que el letrero de «Coming soon» se convietiera en el «Buy now» para hacerse con alguna de las «gaga deals» (como institucionalmente se llaman a los productos estrellas de este tipo de promociones en Aliexpress).

Y ¿por qué digo esto? Aunque vosotros mismos podéis hacer la prueba si es que comprasteis algún producto, yo os presentaré el caso que me ha facilitado un amigo que prefiere quedar en el anonimato. Se trata de unas zapatillas Nike que adquirió el día 25 de marzo (día de celebración del Aliexpress Shopping Festival) por 39 dólares.

Esas mismas zapatillas pero adquiridas al día siguiente, por si todavía os interesa, están disponibles hoy y, vendidas por otro proveedor se pueden comprar por 37 dólares, dos dólares menos que el día anterior marcando solamente un 15% de descuento cuando antes de ayer tenían un descuento del 50%. ¿En cuál de los dos momentos nos están mintiendo?

Mi amigo solicitó el rechazo del pedido para comprarse las zapatillas finalmente por 37 dólares. A todo esto hay que añadir la duda sobre si realmente se tratará de una zapatilla Nike o de una réplica (término eufemístico para referirse a una falsificación). En su día le mostré este video de Youtube y quedó convencido de que merecía la pena.

Para acabar la frustración de no conseguir nada

Cuando llegué a casa después del viaje a Barcelona, mis hijas me estaban esperando en la cama. Estuve un buen rato con ellas y luego cené con mi mujer. Cuando subimos al dormitorio yo miré en la aplicación móvil de Aliexpress qué productos «gangas» se iban a poner a la venta en las próximas dos horas. Me llamaron la atención dos productos. Uno de ellos comenzaba la venta rebajada a las 23.00 horas y otro, un Samsung Galaxy Note por 149 dólares, a las 0.00 horas. En este último caso se iban a poner a la venta 160 unidades de ese producto y pensé que tendría más posibilidades de llevármelo.

Después de todo el día a duras penas me mantenía con los ojos abiertos. No podía ni comenzar a escribir este artículo que estás leyendo. Mientras esperaba, busqué en Amazon el precio de Samsung Galaxy Note 1 y… realmente merecía esperar la oportunidad de llevarme una de esas 160 unidades. Estaba tan convencido de ello que estuve buscando e incluyendo en el carro de la compra carcasas para ese teléfono. Llegué a localizar varios modelos que realmente me gustaban. También perdí el tiempo buscando algún producto cuyo precio sumado al del móvil me permitiera beneficiarme del cupón de descuento de 40 dólares que había conseguido el viernes pasado.

Llegó el momento y es difícil explicar la frustración que sentí cuando hice el proceso tan rápido como me fue posible (ya estaba registrado) y el sistema me contestó que era imposible hacer la compra porque se había agotado las unidades. Esto, quieran o no, tiene un impacto muy negativo para la imagen de Aliexpress. Siempre mantendré la suspicacia de que realmente es imposible conseguir un producto estrella y no participaré nunca más en las próximas promociones del estilo.