Este año el Black Friday que se celebra mañana se presenta calentito. Y no porque un montón de empresas que se han unido a esta tradición americana se quieran encargar de convertir lo que es un día especial (el viernes) en una semana interminable con ofertas todos los días de la semana. Esta vez el protagonista no deseado ha sido el gigante alemán Media Markt al ser acusado en Twitter de subir los precios de sus productos ante la proximidad del día tan señalado, para luego poder comunicar grandes descuentos ese mismo día.
El protagonista del tuit, que estoy seguro que al responsable de comunicación de Media Markt en España ha traído por el camino de la amargura, ha sido Enric Fuentes, un chaval catalán que tiene pinta de ser buen tío. Y todo empezó con su «inocente» insinuación sobre la repentina subida del precio de un ordenador ASUS de 699 € a 749 €. Esta llamada de atención pública a Media Markt recibió más de 2.000 retweets y más de 1.200 me gusta.
Es curioso como Twitter se convierte en fuente fidedigna de los medios de comunicación mientras los analistas castigan a la red social del pájaro azul por sus dudosos números. Pero al final Twitter se convierte en un altavoz de lo que piensa la gente. También he de confesaros que el lunes hice varios pantallazos de los precios de los productos más vendidos en Media Markt para ver si bajaba el precio de alguno de ellos y en que cuantía.
Pero el Black Friday de Mediamarkt no es el único
En el telediario del mismo lunes estuve viendo la noticia del Black Friday y me sorprendió mucho ver a Francois Nuyts, director general de Amazon en España, haciendo una arenga a todos los telespectadores a superar el record de ventas el próximo viernes. Eso me animó a revisar la evolución de los precios de alguno de los productos que ya desde el lunes han puesto a la venta con un precio de oferta. Esto lo he hecho gracias a la aplicación CamelCamelCamel, que os recomiendo a todos usar cuando vayáis a hacer una compra en Amazon.
El primer ejemplo lo hice con el primer ordenador portátil que vi dentro de la promoción. El resultado si lo viera nuestro amigo Enric también levantaría sus suspicacias. En agosto llegó a estar a 449,33€ y en septiembre sobre los 514€. De repente fue subiendo hasta llegar a 682€ y luego se posicionó en el precio de oferta para el Black Friday, 619€.
El siguiente producto que provocó mi interés fue una impresora multifunción HP. En este caso el precio oferta es inferior a cualquiera de los precios anteriores que ha tenido ese producto en los seis últimos meses, pero también es cierto que en la última semana sufrió una subida de diez euros hasta los 94,63€.
Quizás la elección del siguiente producto estuvo influenciada por mi reciente colaboración profesional con uno de los principales contact center en España. Se trata de unos auriculares Logitech. El precio de oferta fue de 114,90€, diez euros menos que el precio más reciente que tenía (124,99€) y que sufrió una ligera subida días antes. El precio establecido para la promoción del Black Friday no ha sido el más barato de la historia de este producto. Éste si situo en 113,90€ en el mes de enero.
Como veis me pierde los productos electrónicos y la siguiente elección sigue la saga. Se trata de un cargador de batería externa de la marca Aukey. Este producto curiosamente fue lanzado a 12€ y ha ido subiendo formando una joroba a lo largo de ese tiempo. El precio de la oferta en la promoción de Black Friday de Amazon se sitúa en 13,59€, por encima de su precio de lanzamiento hace 6 meses.
Subir los precios antes debe ser algo más común de lo que pensamos
En total revisé 10 productos que me llamaron la atención y en algún caso no he podido certificar el precio dentro de la promoción porque éste estaba disponible hasta que durara la oferta y desaparecía al día siguiente. La sensación general es que de verano a antes de navidades los precios generalmente van subiendo, alcanzando precios más altos hasta llegar a la fecha. A continuación os muestro algún detalle.
Incluso me he encontrado con algún producto que había sido dado de alta dos días antes con el precio de la promoción, pero esto puede entrar dentro de la normalidad.
Al final que cada uno emita su juicio y tome la decisión de comprar o no comprar. Pero lo importante es que esta decisión tenga toda la información necesaria para que sea la más adecuada y eliminar la información asimétrica con la que manipulan las empresas al consumidor final. Pero es cierto que parece ser generalizada en el sector este tipo de formas de actuar.
Me gustaría acabar con un vídeo que recibí en whatsapp hace unas semanas sobre las bajadas de los precios de Mercadona. Pensaba que iba a tener muchas más visualizaciones en Youtube. Al final, el que esté libre de pecado que tire la primera piedra.
Perfecto post con muy buenos detalles donde se puede ver que no es oro todo lo que reluce. Estas subidas de precios injustificadas cuando el coste de un equipo baja con el tiempo o la desaparición de ciertos articulos por que no les sale a cuenta hacen que estos dias de mega rebajas no sean para tanto.
Yo las he vivido en primera persona y ves como es este mundillo.
Y yo sé que hablas con gran conocimiento de causa y todas las de la ley. Muchas gracias por la aportación Javi. Un abrazo
Y aún con estas triquiñuelas Amazon obtuvo récord de ventas en el Black Friday.
Antes aún se podían encontrar verdaderas gangas en este market, pero últimamente encuentro más rentable y accesible comprar en otros ecommerces, por no hablar de la atención al cliente de Amazon.
Saludos