Ecommerce

Amazon ya vende coches… o algo parecido

¿Alguna vez habías pensado en comprar un coche en Amazon? Yo ya había utilizado para alguna presentación de las clases que imparto la iniciativa que lanzó con Seat en Francia. En esa iniciativa entregaban los coches de la marca española envueltos en un gran paquete de Amazon encima de un grúa, como se puede ver …

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Amazon te ofrece otro producto cuando devuelves un pedido

La devolución en Amazon siempre ha sido un camino fácil. Es lo que tiene tener una cuenta Prime. El único trasiego es ir a una oficina de Correos para devolverlo, pero esto es una manía personal porque desde Amazon también te dan la opción de que Correos se pase a buscarlo por tu domicilio. Este …

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La experiencia de cliente digital: el ejemplo de un comercio electrónico.

La experiencia de cliente digital está de moda. Así empiezo todos los artículos que escribo. Después de tres años escribiendo esta frase, cada vez estoy más convencido de que es incierta. Las modas son pasajeras y la experiencia de cliente parece estar cogiendo su sitio dentro de los planes estratégicos y operativos de las empresas. …

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Que Amazon no te de Black Friday por liebre

Este año el Black Friday que se celebra mañana se presenta calentito. Y no porque un montón de empresas que se han unido a esta tradición americana se quieran encargar de convertir lo que es un día especial (el viernes) en una semana interminable con ofertas todos los días de la semana. Esta vez el …

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¿Cómo vender en China a través de internet?

El jueves de la semana pasada tuve la ocasión de asistir al primer seminario de ecommerce transfronterizo entre China y España «Ir a China, Venir a Europa», organizado por la Asociación para el desarrollo del e-commercio entre China y España (ADECCE). Hace dos meses tuve la suerte de conocer a los miembros de esta asociación cuyo objetivo fundamental es …

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El supermercado online Amazon Fresh está aquí

El martes amanecimos con la noticia de que Amazon piensa abrir en los próximos meses su supermercado online en España (Ecommerce News de 7 de julio de 2015). Concretamente el gigante norteamericano del comercio electrónico ha visto un nicho de mercado en los productos frescos a través de la enseña Amazon Fresh, experiencia que puso en marcha …

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Cómo hacer que un buen diseño web impulse tu estrategia de marketing

Muchas empresas, sobre todo pequeñas, son dueñas de sitios web no tan atractivas para el público y de deficiente rendimiento. En estos casos la responsabilidad no necesariamente recae en las empresas, ya que simplemente muchas de ellas no saben lo que es tener un buen diseño web. Pongámoslo de esta manera, es como si un mecánico se sorprendiera …

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