La gran cagada de Coca-Cola

Durante estas últimas semanas hemos estado pendientes de lo sucedía con el pulso que la sociedad había iniciado contra Coca-Cola después de que, el pasado 9 de diciembre, la recién estrenada unión de embotelladoras del conocido refresco en la Península Ibérica, Coca Cola Iberian Partners, anunciara un ERE que afectaba al 25% de su plantilla, con el cierre incluido de 4 fábricas (Alicante, Colloto-Asturias, Palma de Mallorca y Fuenlabrada-Madrid). Sinceramente, creía que iba a ser como otro de los miles de EREs que ha habido en nuestro país durante los últimos años, aunque quizá con un poco más de repercusión mediática por tratarse del gigante del refresco de Atlanta.

El jueves por la tarde, cuando volvíamos de Barcelona en el AVE, mi jefa me invitó a leer el artículo de Manuel del Pozo en Expansión, titulado «Coca-Cola: un plan generoso para compensar 10 errores estratégicos». En el mismo, con el habitual apetito incisivo del director adjunto del diario económico, se desgranaban los 10 errores garrafales que había cometido la marca de la chispa de la vida y que la habían llevado a perder un 25% de sus ventas. El que para mí es el peor de los errores cometidos figura en primera posición bajo el título ¡Pío pío, que yo no he sido! Es cierto que Coca-Cola Iberian Partners es fruto de la unión de las 8 embotelladoras que fabricaban y distribuían tan preciado líquido en la Península Ibérica y que Coca Cola no tiene participación en ella, pero es de muy tontos pensar que estar al margen va a ponerte a salvo y a evitar que la marca acabe resintiéndose. Al final ha pasado todo lo contrario, claro, y la marca Coca-Cola es objeto de toda clase de burlas en todos los actos de protestas, en las redes sociales y en las conversaciones diarias sobre el tema.

Según Manuel del Pozo, Coca-Cola Iberian Partners había puesto sobre la mesa el plan de regulación de empleo «más beneficioso» para los trabajadores desde que se aprobó la reforma laboral. En las bajas voluntarias ofrecen 45 días de salario por año trabajado con un tope de 42 mensualidades, más 10.000 euros adicionales; las recolocaciones recibirán 15.000 euros por traslado y 500 euros mensuales durante dos años para la vivienda; y para los prejubilados de más de 56 años un 80% de su salario neto hasta los 63 años. A pesar de todo, la negociación se ha cerrado el pasado viernes sin acuerdo debido a la negativa de los sindicatos a sentarse en la mesa de negociación si la compañía no revocaba la decisión de clausurar los cuatro centros productivos acordados.

Sinceramente creo que no se puede hacer peor

Si ya se presuponía que con este ERE la marca Coca-Cola iba a sufrir un pequeño revés en sus ventas (aunque nunca pensé que fuera a ir más allá de un 5%) la mala gestión realizada desde Coca-Cola España, la filial del gigante norteamericano, al desligarse por completo de este proceso pero haciendo declaraciones, no ha ayudado a ninguna de las partes. El ejemplo más visual lo tenemos en su mediático presidente, Marcos de Quinto, que, sin venir a cuento y en una red social como Twitter, apoyó públicamente la lógica empresarial de la decisión de la embotelladora, es decir, «su cliente». Dos días después hablaba de una compañía independiente cuando una supuesta vecina le recriminaba que ya no escribía en esta red. Supongo que alguien le recomendaría que estuviera calladito durante unos días.

Si el mediático Marcos de Quintos hacía referencia a la lógica empresarial para que Coca-Cola Iberian Partners planteara este proceso de regulación de empleo, me gustaría poder plantearle un juego de lógica. Si las 8 embotelladoras han decidido unirse y aprovechar las muchas sinergias que se puede producir de la fusión de compañías que se dedican exactamente a lo mismo, también es lógico que este ahorro de costes se traslade a un precio mucho más beneficioso para los intermediarios y el consumidor. Pues me da a mi que la lógica que va a imperar va a ser la que nos dice que ganarán más dinero por cada refresco que vendan porque, lejos de abaratar el producto (acción que les permitiría hacer daño a Pepsi) lo subirán.

Me gustaría conocer la opinión de sus empleados

A finales de junio del año pasado, en TVE pude ver a tres empleados de Coca-Cola Iberian Partners contando un día de trabajo en la empresa. Se trataba del programa «El Alma de las empresas» y cuyo última emisión fue precisamente ésta. Es curioso como la protagonista femenina de este capítulo define a la empresa diciendo «que además de tener en cuenta la profesionalidad de sus trabajadores, también tiene en cuenta las personas que la forman». Estas palabras parecían un presagio de lo que iba a suceder meses más tarde y esto sin duda parecía un previo lavado de cara pagado con el dinero de todos los españoles.

Capítulo 7

Para no parecer ni populista ni oportunista también diré que hay profesionales de la red comercial de las embotelladoras que ya se merecían un empujón para que encauzasen su camino a la jubilación. Y lo conozco de primera mano por mis épocas profesionales dedicadas al vending. Personas que se dan un paseo en coche por la mañana después de varias horas en la oficina, visitan los mejores clientes que tiene su delegación, comen tranquilamente en casa y regresan a la oficina después de echarse una buena siesta. Todo esto llevándose un sueldo «de los de antes» y minando la moral de los grandes profesionales que se patean la calle todos los días y tienen que lidiar con un sector hostelero cada vez más golpeado por la crisis. Espero que estos últimos no sean víctimas de este proceso.

También es cierto que uno lee cosas que hacen muy poco defendibles las decisiones que toman las empresas. El mismo jueves pasado pude leer en Cinco Días que «Coca-Cola desvela a su plantilla que busca una alianza con Mahou». Con este movimiento considera que «aliarse con la red potencialmente mas competitiva de Madrid aumenta la competitividad comercial en el punto de venta y maximiza la eficiencia». Quizás no les falta razón, aunque lo que tendrían que preguntarse es ¿Por qué no contábamos nosotros con esa red?

Para terminar, me gustaría recordar la campaña que Coca-Cola lanzó el pasado mes de octubre y que animaba al usuario a levantarse contra el «poder». ¿Y si nos levantamos?