Hace casi dos años escribí este artículo sobre Aliexpress, el marketplace para pequeñas cantidades del gigante chino de comercio electrónico Alibaba. Mientras Alibaba está concebido como una solución B2B para poner en contacto a fabricantes asiáticos con importadores de todo el mundo, Aliexpress te permite comprar pequeñas cantidades, incluso una unidad en muchas ocasiones, de …
La semana pasada ha habido noticias interesantes en torno al comercio electrónico a nivel internacional. Como siempre los grandes ha colapsado todos los titulares. Amazon es un fijo en estas secciones y esta vez ha saltado a la palestra porque ha comenzado la conversaciones para hacerse con la tienda online de moda de lujo Net-a-Porter.com, …
Seguramente todos vosotros habéis leído la semana pasada que Amazon había conseguido la aprobación de las autoridades para hacer las primeras pruebas de entregas con los famosos drones. Eso que parecía una nota para distraer al público parece ser que el gigante norteamericano del ecommerce va en serio. Muchos de vosotros habréis podido leer que …
Además de un buen tiempo generalizado en toda España la semana pasada nos ha dejado buenos artículos sobre comercio electrónico que no quería dejar de compartir con vosotros. Espero que al leerlos no os quedéis helados al igual que ha hecho esta semana el tiempo con nosotros. A lo bueno se acostumbra uno rápido y volver …
El jueves pasado estuve en un desayuno organizado en ESADE por la Asociación Española de Directivos y en la que intervenía David del Val, CEO de Telefónica I+D y Director de Innovación de Producto en Telefónica. Es agradable ver a esta clase de directivos, que en su «vida anterior» crearon una empresa de éxito como …
A pesar de lo complicada que resulta una semana siempre hay que tener tiempo para leer el periódico y artículos de aquello que te gusta y con lo que disfrutas. Yo lo primero lo hago a la hora de desayunar. Es cierto que tan solo leo los titulares de Expansión a través de Orbyt y de …
No tengo ni idea de cuanto voy a durar haciendo esta nueva sección que me acabo de sacar de la manga. Se trata de un recopilatorio de aquellos artículos sobre comercio electrónico que he podido leer la semana pasada y que me parecen interesantes para compartir con vosotros. La rutina será hacer un breve comentario …
El jueves pasado estuve en ICADE compartiendo con los alumnos del Máster Universitario en Marketing mi punto de vista sobre la experiencia de cliente aplicada al comercio electrónico. Aunque muchos de vosotros hayáis pensado en user experience (UX), siempre intento sacarlo de mi discurso. La experiencia de cliente va más allá. La UX no deja de …
Muchos se han molestado y se molestan en querer etiquetar los diferentes años y épocas que nos tocan vivir con un adjetivo, sustantivo o característica que pueda describirlos de la forma más concisa y precisamente posible. Mi teoría personal es que todo esto es debido a que la «era de internet» era muy repetitivo y los …
Resulta curioso pensar en la paradoja que se da entre una tienda física y una tienda online. En una tienda física el dependiente se interesa por lo que está buscando el cliente en su tienda, es decir, conocemos que está buscando en el sitio. Con una sencilla pregunta como «¿Le puedo ayudar en algo?» podemos llegar …