Momentos de la verdad en el comercio electrónico: recomendaciones de otros clientes
A estas alturas me da hasta vergüenza preguntaros si todavía no habéis comprado en Amazon. Supongo que la inmensa mayoría de vosotros lo ha hecho o por lo menos ha visitado la web buscando un producto. Ellos, Amazon, han convertido en «filosofía de vida» uno de los momentos de la verdad en el comercio electrónico, …