Momentos de la verdad en el comercio electrónico: Showrooming
Esta semana quiero hablaros de otro de los momentos de la verdad en el comercio electrónico que está cobrando importancia. Este, en concreto, resulta muy difícil de gestionar resulta para las propias tiendas online y para los otros actores que interactuan con el consumidor en este proceso. Se trata del showrooming y consiste en que nuestros …
