Superar las expectativas y la complacencia
¿Qué esperas de tu operador de telefonía móvil? Entiendo que lanzar esta pregunta al aire es cuanto menos controvertido ya que todos los estudios y análisis sitúan al sector de las telecomunicaciones en el ojo del huracán en cuanto a quejas y malestar de los usuarios con su operador de telefonía. Cuando yo me hago …